CONDICIONES Y RESTRICCIONES

Condiciones generales

Las tarifas por noche en base a acomodación seleccionada incluyen:

       • Desayuno a la carta

       • Acceso a las zonas de descanso a huéspedes del hotel.

       • Internet Wifi en todas las áreas del hotel.
       • Parqueadero para huéspedes.

       • Servicio de botones.

       • Seguro hotelero.

No se permiten el ingreso de mascotas al hotel, salvo de tratarse de la entrada de ejemplares caninos en calidad de guía de sus propietarios.

El hotel es de no fumar. El Hotel es un lugar 100% libre de humo de tabaco, debido a la Ley 1335 del 2009 Art. 19 no es permitido fumar dentro de las habitaciones ni en las áreas públicas. El incumplimiento de esta norma podría incurrir a cargos adicionales por desodorización de la habitación que se verá reflejado en su factura.​

Política de Check-In (Ingreso) y Check-out (Salida)

Su reserva inicia a las 15 horas (3:00 p. m.) del día de llegada y finaliza a las 12:00 horas (1:00 m.) del día de salida.

Política de Early Check-In

Es un gusto para nosotros permitir su check-in antes de la hora establecida, sin embargo, está sujeto a la disponibilidad del Hotel al momento de tu llegada

Política de Late Check-out

Sujeto a disponibilidad del Hotel. Los horarios y cargos adicionales por Late Check-Out, son los siguientes:

De 12am a 6:00 pm: $ 200.000

Después de 6:00 pm: Tarifa Completa correspondiente a cada huésped.

Condiciones y políticas para niños

El ingreso y registro al Hotel de menores de edad debe ser realizado por uno de sus padres con presentación de registro civil de nacimiento y tarjeta de identidad. En caso de no estar en compañía de sus padres, podrá ser realizado por el mayor de edad responsable del menor, debidamente autorizado por al menos uno de los padres. La autorización deberá constar por escrito firmado por uno de los padres e indicar que el menor se encuentra bajo su cuidado.

El hotel tiene para sus huéspedes, cunas para bebés de forma gratuita y bajo petición. 

No hay costo adicional para los niños menores de 7 años de edad que comparten una habitación con un adulto. Niños de 7 años o más son considerados adultos.

Políticas de pago

Debe abonar el 100% de la reserva y enviar por correo el soporte.

Podrá realizar el pago con; Tarjeta de Crédito, efectivo, consignación o transferencia.

El pago deberá realizarse antes de la fecha de llegada.

La factura se realiza en el check-out y enviada por correo

Políticas de cancelación

La reserva se mantendrá activa hasta la fecha indicada para realizar el pago.

Una vez se realice el pago establecido, no se hace ningún reembolso y no se acepta ninguna cancelación.

Si cancela sobre la fecha de la reserva, la penalidad es del valor de una noche o el 50% del valor total en caso de ser una sola noche.

Tendrá como opción modificar la fecha de reserva y deberá hacerlo con mínimo 5 días antes de la fecha inicial y tomarla dentro de los dos meses siguientes, dependiendo de la disponibilidad.